Política de Trocas e Devoluções

Quer trocar? É fácil.

A gente faz de tudo pra você ter a melhor experiência de comprar pela internet!

 

Trabalhamos totalmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3316

Toda cliente tem até 7 dias do recebimento da mercadoria, para trocar o produto (por tamanho, cor ou outro produto do site) ou fazer devolução do mesmo.

 

Para isso, entre em contato com à Estilo Fino Moda através do nosso e-mail: contato@estilofinomoda.com.br , informando o número do seu pedido, telefones de contato e por qual produto, cor e tamanho você deseja trocar. Pronto! Aguarde nossas instruções.

 

Como enviar:

A Estilo Fino Moda responderá o email enviado pelo cliente com a autorização de postagem dos Correios para envio da mercadoria.

Pronto! Leve a caixa até uma agência dos Correios no prazo estipulado.

Caso o cliente perca o prazo de 7 dias do envio, não será mais possível realizar troca/devolução.

 

Recebendo a mercadoria escolhida:

Enviaremos a mercadoria escolhida somente após o recebimento da mercadoria de troca.

ATENÇÃO! As mercadorias são despachadas via PAC (Frete com custo da Estilo Fino Moda).

Fazemos apenas UMA troca. A Estilo Fino Moda oferece uma troca para as clientes como cortesia, mesmo a troca não sendo obrigação do lojista conforme Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

Produto escolhido com valor superior:

Não tem problema.

A cliente poderá fazer o pagamento da diferença por qualquer forma disponível no site (cartões, depósitos, transferência, boleto).

 

Quando posso me arrepender das compras que fiz via Internet?

Conquanto existam opiniões isoladas em sentido contrário, pode o consumidor, desde que agindo de boa-fé, exercer o direito de arrependimento quando:

a) o produto ou serviço recebido não corresponder às suas expectativas; ou

b) for induzido a contratar sem a necessária reflexão.

Nestes casos o consumidor poderá arrepender-se num prazo de sete dias a contar da assinatura do contrato ou recebimento da mercadoria, devendo requerer a devolução da quantia paga e devolver o produto adquirido (artigo 49 do CDC).

Mas lembre-se, a devolução de valores somente ocorre após a cliente devolver a mercadoria em perfeitas condições.

 

 

NÃO TROCAMOS produtos da OUTLET, BOLSAS, LINGERIE, BIQUINIS E MAIÔS.

NÃO fazemos devoluções de valores após a CLIENTE optar por troca do produto.

Os bancos da empresa são Itaú, Banco do Brasil, e Bradesco. Serão descontados os valores de transferência para outros bancos em caso de devolução.


Caso a Estilo Fino Moda entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica isento de aceitar a devolução e/ou fazer a troca. Sendo assim, a Estilo Fino Moda pode, então, reenviar o produto ao cliente. 

 

Sobre a loja

A Estilo Fino Moda é uma loja online voltada à moda feminina moderna e casual, com peças elegantes, descontraídas e diferenciadas. Nossa logística está sediada na cidade de São Paulo e nossa loja online atende todo o Brasil! Entregamos via Correios.

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